فروش

راه‌هایی برای افزایش فروش آنلاین برای مدیران وبسایت – قسمت اول

آبان ۸, ۱۳۹۶

برچسب‌ها, , ,

در این مقاله سعی داریم تا راه‌هایی برای افزایش فروش آنلاین را برای مدیران وبسایت و کسب و کارهای مجازی، به نقل از مراجع مختلف بین المللی شرح دهیم. یکی از نکاتی که اغلب بزرگان فناوری و سایت‌های بزرگ توصیه می‌کنند : “همه چیز را بدون ترس تست کن!” ما هرچه قدر هم که در مدیریت وبسایت و دنیای اینترنتی تجربه داشته باشیم، هیچ وقت نمی‌توانیم با اطمینان بگوییم که یک استراتژی یا روش بازاریابی، بهترین نتیجه را برای کسب و کارمان به همراه خواهد داشت. دنیای وب با سرعت باور نکردنی در حال تغییر است و انتظارات مشتریان هم روز به روز متحول می‌شود. بنابراین شما هم باید دائما در حال تحول کسب و کار خود باشید.

در نهایت همه ما به این نتیجه خواهیم رسید که تست کردن موارد جدید تنها راه کشف بهترین استراتژی‌های افزایش فروش وبسایت شماست. اگر شما هم اهل ریسک کردن هستید، فقط کافیست تا یکی از تست‌های موجود در این مقاله را انجام دهید و نتیجه آن را در فروش یا بازخورد مشتریان و کاربران خود تحت نظر بگیرید.

تست #۱ : پیشنهاد ویژه‌ای در مورد یکی از محصولات یا خدمات خود در صفحه اصلی وبسایت ارائه کنید

اگر محصولات یا خدمات مختلفی را در وبسایت خود برای فروش دارید، توصیه می‌کنیم تا حتما این تست را انجام دهید و نتایج آن را در فروش وبسایت خود بسنجید. محققان مجموعه entrepreneur در طی تحقیقاتی گسترده از بین کاربران وبسایت‌های آنلاین دریافتند که ارائه محصولات یا خدمات محدودتر در یک فضا + توضیحات مختلف و کافی در مورد همان محصول، نتیجه فروش بالاتری را خواهد داشت.

این تست به صورت کلی به تمرکز افراد مرتبط است. به جای اینکه تلاش کنید تا با نمایش محصولات یا خدمات متعدد با توضیحات کم در سایتتان، همه بازدیدکنندگان را راضی نگه دارید؛ یک یا یکسری خاص از خدمات یا محصول را با تمام جزئیات به نمایش بگذارید و با دقت و تمرکز بر روی همان محصول، تمام سوالات و شک و شبه‌های مشتریان را پاسخ دهید. اینکار به معنای توقف در فروش سایر محصولات نیست، شما می‌توانید در صفحات بیشتری خدمات و محصولات خود را معرفی کنید و یا از پیشنهادهای Follow-up که تست #۱۲ شرح داده می‌شود، استفاده کنید.
فروش
قطعا تاثیر این راهکار در وبسایت‌های مختلف، یکسان نخواهد بود و تنها راه مشخص شدن تاثیر آن در وبسایت شما، تست آن است. دست به کار شوید، نقاط قوت محصول یا خدمت مورد نظر خود را پیدا کنید و با یک طراحی مناسب، آن را به مدت یک یا ۲ هفته در صفحه اصلی وبسایت خود قرار دهید و تاثیر آن را در فروش اندازه‌گیری کنید.
مقاله مرتبط:
چهار نکته محتوایی که تجارت الکترونیک را رونق می‌بخشد

تست # ۲ : جای قرارگرفتن فرم عضویت در خبرنامه ایمیلی خود را تغییر دهید تا تعداد اعضای خبرنامه ایمیلی خود را افزایش دهید.

فرم عضویت خبرنامه ایمیل، ابزاری است برای شما تا به وسیله آن ایمیل کاربران وبسایت خود را جمع‌آوری کنید و لیست ایمیل خود را به مرور بزرگ‌تر کنید. لیست ایمیل به شما اجازه می‌دهد تا به صورت مداوم با کاربران در ارتباط باشید و قادر شوید تصویر مورد اعتمادتری از شرکت یا برند خود برای آنان بسازید. این تصویر به مرور به مقدار فروش خدمات یا محصولات شما کمک خواهد کرد.

اما تا به حال به محل قرار گرفتن فرم عضویت در وبسایت خود دقت کرده‌اید؟ آیا می‌دانید که نحوه نمایش و محل قرار گرفتن این فرم می‌تواند تاثیر زیادی در تعداد اعضای لیست ایمیل شما داشته باشد؟

اگر پیغام بازاریابی طولانی در کنار فرم عضویت خود ندارید، توصیه می‌کنیم این تست را به رادیکال‌ترین حالت ممکن انجام دهید و فرم عضویت را در ابتدای صفحه اصلی سایت خود و جلوی چشم کاربر در لحظه ورود به سایت قرار دهید، تا همه قبل از اسکرول کردن وبسایت شما، آن را به خوبی ببینند.

اما اگر پیغام بازاریابی طولانی‌تری در کنار فرم عضویت خود می‌نویسید، بهتر است تا فرم عضویت ایمیل را در اسکرول دوم و بعد از اینکه اعتبار و هویت خود را به کاربر نشان دادید، قرار دهید.

همچنین توصیه می‌کنیم تا در تمامی صفحات وبسایت خود، فرم عضویت خبرنامه ایمیلی را قرار دهید تا دائما جلوی چشم کاربرانتان باشد. حتی می‌توانید از افکت‌های Hover-ad برای فرم عضویت استفاده کنید. در مجموع هرچه فرصت‌های عضویت بیشتری برای کاربرانتان در نظر بگیرید، اعضا و لیست ایمیل بیشتری نیز دریافت می‌کنید.
فروش

مقالات مرتبط:
جایگاههای جدید بازاریابی ایمیل در بازاریابی اینترنتی
۳ نکته برای اینکه بازاریابی ایمیلی موثرتری داشته باشید

تست # ۳ : تاثیر گذاری پیشنهادات ویژه وبسایت خود را با Hover Ad دو چندان کنید.

مطمئنا همه با مفهوم Pop-up آشنا هستید. پاپ آپ‌ها، پنجره‌های کوچکی هستند که حاوی تبلیغ، پیشنهاد ویژه یا اطلاعات خاصی هستند و با ورود شما به یک وبسایت به طور اتوماتیک باز می‌شوند. چه از آن‌ها متنفر باشید یا دوستشان داشته باشید، پاپ آپ‌ها برای مدت بسیار زیادی، جزو ابزارهای تبلیغاتی آنلاین بسیار موثر محسوب می‌شدند. اما به مرور زمان، کاربران اینترنت از وجود پاپ‌های زیاد، ابراز نارضایتی کردند و کمپانی‌های بزرگی مثل Google, AOL و Netscape آن‌ها را در مرورگرهای معروف بلاک کردند.

گرچه که کاربران اینترنت همواره می‌توانند انتخاب کنند که پاپ‌ها را به صورت کامل ببینند، اما تنظیمات پیش فرض در اکثر مرورگرها به نحوی است که به طور خودکار اکثر پاپ آپ‌ها را بلاک می‌کنند و بازدیدکنندگان وبسایت هم از دیدن اطلاعات و پیشنهادات بسیاری محروم می‌شوند.

اما هم اکنون تکنولوژی جدیدی به محبوبیت رسیده که عملا کاربردی شبیه به Pop up دارد، اما پاپ آپ محسوب نمی‌شود و در نتیجه در مرورگرهای امروزی نیز بلاک نمی‌شود. این فناوری، Hover Ad نام دارد که قطعا ارزش تست در سایت شما را دارد.

کارشناسان سایت entrepreneur می‌گویند با استفاده از Hover Ad در ارائه پیشنهادات ویژه به کاربران خود، موفق شدند فروش را تا ۱۶۲ درصد افزایش دهند! تبلیغات توسط Hover Ad از آن جهت تاثیر گذار است، که اکثر می‌تواند حاوی اطلاعات مهمی از جمله فرم عضویت در خبرنامه ایمیلی یا تخفیفی ویژه برای مدتی محدود در جلوی چشم بیننده باشد.
فروش
توصیه می‌کنیم تا برای شروع، فرم عضویت در خبرنامه را به صورت Hover Ad به کاربرانتان نمایش دهید. این کار در وبسایت entrepreneur، باعث افزایش ۸۶ درصدی تعداد اعضای خبرنامه شد. شما همچنین می‌توانید پیشنهادات ویژه و تخفیف‌های خود را نیز به صورت Hover Ad به نمایش بگذارید و نتیجه فروش را با زمانی که پیشنهادات را از طریق لینک‌های معمولی اطلاع رسانی می‌کردید، مقایسه کنید.

تست # ۴ : بارزترین مزایای خود را در تیتر اصلی (Headline) سایت خود ذکر کنید.

Headline یا تیتر اصلی سایت شما، تاثیر بسیاری در فروش آنلاین شما دارد. تیتر اصلی سایت شما معمولا اولین نکته‌ای است که هر بازدیدکننده با ورود به سایت شما می‌بینید، بنابراین باید آن را طوری انتخاب کنید که توجه کاربران را جلب کرده و آن‌ها را تشویق کند تا بقیه متون سایت را بخوانند.
مقالات مرتبط:
عنوان مطالب شما ۸۰ درصد پیام برند شماست
برای رسیدن به موفقیت کمپین تبلیغاتی خود در کانگورو باید به چه جزئیاتی دقت کرد؟

یک تیتر یا Headline موفق باید به مشکل یا نگرانی مهمی از کاربران شما اشاره کند و همچنین امکانات یا مزایای خاص شما را برای رفع آن مشکل یا نگرانی، برجسته و بارز نشان دهد. در ادامه، مثالی را شرح می‌دهیم تا بیشتر با تاثیرگذاری یک Headline موفق آشنا شوید :

به گفته کارشناسان دیجیتال مارکتینگ سایت entrepreneur، یکی از مشتریانشان این تیتر را برای وب سایت خود انتخاب کرده بود :

Box4Blox–The Amazing Toy Storage Box For Lego – اسم محصول Box4Blox بود و کار آن نیز بر طبق تیتر، جعبه‌ای برای قرارگیری اسباب‌بازی‌های لگو می‌باشد.

مشکل این هدلاین یا تیتر در این است که به کاربر می‌گوید که ماهیت محصول چیست، اما نمی‌گوید چه مشکلی را برای مردم حل می‌کند؛ در واقع این تیتر، به کاربر دلیلی برای ادامه خواندن مطلب نمی‌دهد.

محققان و کارشناسان این مجموعه در نهایت این تیتر را به صورت زیر تغییر دادند:
“Finally! Discover the Secret That’s Got More Than 50,000 LEGO-Crazy Kids Worldwide Actually LOVING Clean-Up Time!”

“بالاخره ! با محصولی که باعث شد بیش از ۵۰٫۰۰۰ کودک عاشق لوگو از جمع کردن (مرتب کردن) اسباب‌بازی‌هایشان لذت ببرند، آشنا شوید!”

این تیتر به خوبی به مزیت اصلی این محصول و نحوه کمک آن به رفع یک مشکل که ریخت و پاش کودکان بعد از بازی با لوگو بود، به خوبی اشاره می‌کند و می‌تواند کاربر مرتبط و نیازمند به محصول را به خوبی به سایت هدف هدایت کند.

منبع: رهام‌تک

 

نورا شاطرپور

من در رشته مهندسی صنایع تحصیل کردم و حدود ۳ سال هست که در زمینه دیجیتال مارکتینگ فعالیت دارم. در حال حاضر در دپارتمان ارتباط با مشتری کانگورو هستم. به مد,سفر,خرید کردن و رستوران رفتن علاقه زیادی دارم.

More Posts - Website

0 پسند

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.